Le New Black, 1er showroom français dans le domaine du prêt à porter, est leader du marché.

En 2022, l’entreprise se restructure. Sa stratégie pour passer le cap : fonder une culture managériale solide.

"Après l’intervention de Sereniti, j’ai constaté une montée en puissance de mon équipe que l’on retrouve dans nos chiffres : deux mois consécutifs à un churn à 0%. C’est une réelle victoire. Aujourd’hui nous sommes 5 et nous performons ensemble !"

**Mélanie Chetty,** Head of Customer Success, le New Black

Fondé en 2009, le New Black répond à un besoin de digitalisation croissant du business de la mode et du prêt à porter.

Le New Black propose à ses clients la mise à disposition d’un salon en ligne ou de showrooms privés qui permettent aux marques, aux vendeurs et aux acheteurs d’exposer, de vendre et d’acheter.

Utilisé par 400+ marques et 10K+ détaillants, le New Black a son siège social à Paris et un bureau à New York.

En 2021, l’entreprise fait face à des changements dans son organigramme qui viennent chambouler l’organisation.

f2ba (1).png

Pour passer ce cap, les dirigeants décident de faire monter en compétence ceux qui font la force du New Black : les managers.

<aside> 🎯 Notre mission : coacher et former à la conduite les 3 managers principaux du New Black

</aside>

L’audit initial que nous menons auprès de l’ensemble des membres de l’entreprise révèle 4 axes de travail :

→ la formalisation des processus

→ le management

→ les rituels d’équipe

→ la culture d’entreprise

Afin de répondre à ces besoins, nous proposons de suivre 3 grandes étapes :

<aside> 🎯 Résultats : 📋 audit managérial complet exploitable par l’ensemble de l’équipe ⏰ 25 heures de coaching individuel ✉️ 3 comptes-rendus de coaching 🗓️ une roadmap détaillée sur plusieurs mois 📁 un dossier didactique de conduite du changement à l’attention de tous les cadres de l’entreprise

</aside>

"C'est le mélange des genres étonnant : militaire et empathie."

Bernard Coulombel, Fondateur - CTO, Le New Black

<aside> <img src="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/af419a0f-bad3-4242-8000-537f60c3acac/linkedin.png" alt="https://s3-us-west-2.amazonaws.com/secure.notion-static.com/af419a0f-bad3-4242-8000-537f60c3acac/linkedin.png" width="40px" /> Suivre Sereniti sur Linkedin

</aside>

<aside> <img src="/icons/telephone_purple.svg" alt="/icons/telephone_purple.svg" width="40px" /> Prendre rdv avec un instructeur Sereniti

</aside>

<aside> <img src="/icons/arrow-right_purple.svg" alt="/icons/arrow-right_purple.svg" width="40px" /> Découvrir notre accompagnement MaaS

</aside>